創業148年 大阪堺の刃物メーカー・アルス〈公式〉園芸刃物ショップ

Q注文商品の変更、追加、キャンセルはできますか?
A

◆ご注文内容に変更がある場合

 お買い求め商品に変更がある場合は、再度ご購入手続きをお願いいたします。

 再注文前のご注文に関しましては、キャンセルのご依頼をお願いいたします。

 キャンセル依頼の方法に関しましては、同記事内の「◆ご注文をキャンセルしたい場合」をご覧ください。

◆追加がある場合

 追加購入したい商品を、別途ご購入ください。

 追加注文の際に、ご注文手続き画面の通信欄に「[先のご注文コード]の追加注文」とご記載いただければ、

 先のご注文とまとめて発送し、追加注文のご請求金額から送料を減額いたします。

 ※お届け先が同一である場合に限ります。

 ※通信欄にご記載がないものは、別々で発送いたしますので送料が発生いたします。

 ※宅配便と郵送のご注文が混在する場合、宅配便で発送いたします。

◆ご注文をキャンセルしたい場合

【会員の方はこちら】

 マイページよりキャンセル依頼をしてください。

・キャンセル依頼フロー

・キャンセル依頼操作方法

 ログイン>マイページ>注文履歴>[注文履歴詳細を見る]をクリック>

 [注文をキャンセル]クリック>表示された警告画面にてさらに[注文をキャンセル]をクリック

 これで依頼は完了です。

 この時点ではキャンセルは完了しておりません。当店からのキャンセル完了メールをお待ちください。

【非会員の方はこちら】

 発送日のAM10時までに当店までメールにてご連絡ください。

 アルス公式園芸刃物ショップアドレス:info◆ars-shop.net(◆→@に変更してください)

<注意事項>

キャンセルは未発送のご注文に限ります。発送済のご注文はキャンセルを承ることができません。

お困りごとが解決しなかった場合は下記よりお問い合わせください。